问题已解决 问题提出时间:2018-01-26 21:24:32
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华为P10plus输入正确密码,但不能解锁
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新近入手的华为P10plus,因为设置的指纹解锁功能用满三天了,所以弹出界面让输入密码。明明密码是正确的却打不开,已经重启好多次了,就是输入正确密码也不能解开锁屏,手机到现在还无法正常使用。
我确定自己输入的是正确密码,但输完后界面就是不变,而且界面也没有确定键,只有删除键。
请问有人遇到过吗?求大侠指点
行业分类:移动通信
满意答案  +10
回答时间:2018-02-07 13:39:07
如果你真的是没有输入错误的话,那就真的是系统软件的问题了,鉴于你刚用三天,你可以选择恢复出厂设置。首先确保华为P10 Plus手机电量充足,然后把华为P10 Plus关机,在关机状态下同时长按住“电源键”和音量上键直到屏幕上出现logo图标时即可,这时手机就进入到了Recovery界面,Recovery模式中触摸屏幕是不能用的,只能按音量上下键选择,按电源键表示确定。按音量上下键分别选择【恢复出厂设置】,然后选择【重启设备】即完成。 当然你也可以找售后。
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回答时间:2018-01-31 13:46:24
估计手机出问题了,找售后
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回答时间:2018-02-01 14:16:43
应该是密码管理应用出现bug,输入密码后,正常情况此应用程序进行密码字符长度检测工作,长度如果满足设定值的话,就会出现那个确定键,以便进行后续密码正确性匹配,进而解锁。无论你输入的密码正确与否,只要密码长度对的话都会出现确定键界面,现在连那个界面都没有,应该是系统应用软件的问题。
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回答时间:2018-02-03 08:36:37
没遇到过,估计是软件问题
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回答时间:2018-02-08 09:10:22
拿到街上找手机维修店处理吧
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